Centre d'aide

Description du statut de l'ordre de transfert

Statut de l'ordre de transfert :

En cours de révision : le système examine actuellement la commande que vous avez soumise.

Approuvé : la commande est approuvée et vous pouvez acheter ou envoyer les marchandises achetées au commerçant (veuillez compléter la logistique de livraison du commerçant et l'ajouter à la commande de transbordement dans les 15 jours)

À confirmer : La commande comporte des informations qui doivent être confirmées et communiquées avec vous

Confirmé : Vous avez confirmé la commande en attente de confirmation

Expédié : Le produit commandé a été expédié par le vendeur

Signé pour réception : les marchandises que vous avez achetées sont arrivées au centre de stockage et sont en attente de statut de contrôle qualité

Arrivé : Le produit commandé est arrivé chez superbuy

Déjà en entrepôt : le produit est entré dans l'entrepôt Superbuy et vous pouvez le soumettre pour l'expédition (veuillez le soumettre pour l'expédition pendant la période de stockage du produit)

Commande retournée : y compris, mais sans s'y limiter, les noms de produits incorrects, les remarques incohérentes, les informations logistiques inexactes, les marchandises interdites, les marchandises en surpoids qui ne peuvent pas être expédiées, etc., nous définirons le statut de la commande sur Commande retournée.

Retour : Après négociation avec le vendeur, nous nous occuperons du retour pour vous.

Échange : Après négociation avec le vendeur, nous échangerons la marchandise pour vous.

Emballé : les marchandises que vous avez commandées ont été soumises au colis

Envoyé : cet article vous a été expédié

Terminé : Le produit a été livré

Expiré : si le produit dépasse la période de stockage, le système fixe automatiquement la date d'expiration (après la date d'expiration, la propriété du produit appartient à la plateforme Superbuy)

Statut de la lettre de transport :

Non approuvé : le statut initial après la soumission de la lettre de transport

Traitement : l'entrepôt traite la facture de transport imprimée et se prépare à l'expédier.

En cours d'expédition : le colis a été imprimé hors de l'entrepôt et les marchandises sont récupérées de l'entrepôt et expédiées.

Emballage : les marchandises ont été expédiées hors de l'entrepôt et sont prêtes à être emballées.

Emballé : Le colis a été emballé et pesé, en attente d’expédition.

Livraison : Le colis est en route vers l'entrepôt du prestataire logistique

Expédié : le colis a été envoyé depuis l'entrepôt du prestataire logistique et le transport international a commencé.

Retourné : Le colis a été retourné car le nom, l'adresse et d'autres informations du destinataire étaient incorrectes ou incomplètes, le produit contenait des articles interdits par le mode d'expédition sélectionné, etc.

Retour national du colis : Retour du colis en raison d'un échec de l'inspection de sécurité nationale

Retour à l'étranger : une fois que le colis est arrivé à l'étranger, il est renvoyé pour des raisons telles qu'un échec du contrôle de sécurité douanier ou une livraison incorrecte.

Confirmer la réception : vous avez reçu le colis