Centro de ajuda

Contrato de envio internacional de encomendas DragonDirect

Devido à particularidade do transporte internacional, é necessário respeitar as regras internacionais de entrega de encomendas. Por favor, leia atentamente e aceite os seguintes termos e condições.

Padrões de compensação de envio de pacotes:

Se o seu produto for perdido, faltante, danificado, atrasado ou retido pela alfândega devido a motivos alheios ao controle da plataforma DragonDirect durante o processo de entrega, a plataforma DragonDirect não será responsável por compensação. Também não seremos responsáveis ​​por qualquer compensação por perdas indiretas e não realizadas. Consulte a apólice de seguro e as regras de compensação para obter detalhes.

Não nos responsabilizamos por indemnizações nas seguintes situações (sem aquisição de seguro):

1. Não será concedida qualquer indemnização por correio perdido por motivos de força maior, tais como catástrofes naturais ou razões aduaneiras;

2. Se os itens enviados violarem os regulamentos de proibição ou restrição, nenhuma compensação será paga se forem confiscados pela autoridade competente ou tratados de acordo com as leis e regulamentos relevantes;

3. Se a embalagem postal estiver intacta e não apresentar vestígios de desmontagem no momento da entrega, e o peso não tiver sido reduzido, mas as peças internas estiverem faltando ou danificadas, nenhuma compensação será fornecida;

4. Se o rastreamento do correio mostrar que não foi entregue corretamente, e a consulta do fornecedor de logística confirmar que a encomenda foi confiscada pela alfândega, a consulta do fornecedor de logística prevalecerá e nenhuma compensação será paga;

5. Não será dada qualquer indemnização em caso de extravio do correio ou de falta do conteúdo por responsabilidade do cliente ou dos envios;

6. Não será concedida qualquer indemnização se o cliente não consultar ou reclamar uma indemnização desde a data de entrega do correio até ao termo do prazo de consulta;

7. Nenhuma compensação será concedida se o correio internacional for detido, confiscado ou destruído pelo país de destino de acordo com a sua legislação interna.

Itens proibídos

Cumprir os regulamentos nacionais relativos às proibições e restrições ao envio de itens no meu país:

(1) Cumprir o aviso dos Correios do Estado, do Ministério da Segurança Pública e do Ministério da Segurança Nacional sobre a emissão do "Regulamento sobre a Gestão de Itens Proibidos"

(2) Cumprir a Ordem nº 43 da Administração Geral das Alfândegas (Lista de Itens de Entrada e Saída Proibidos e Restritos da República Popular da China)

Itens proibidos de entrega por correio

1. Itens proibidos de circulação ou entrega pelas leis e regulamentos nacionais;

2. Mercadorias explosivas, inflamáveis, corrosivas, radioativas, tóxicas e outras perigosas;

3. Jornais, livros, vitrines ou materiais obscenos reacionários;

4. Várias moedas;

5. Itens que prejudicam a saúde pública;

6. Itens perecíveis;

7. Animais vivos (exceto abelhas, bichos-da-seda e sanguessugas cujas embalagens possam garantir a segurança da entrega e da equipe);

8. Itens que sejam embalados inadequadamente e possam colocar em risco a segurança pessoal, contaminar ou danificar outros equipamentos de correio;

9. Outros itens que não são adequados para entrega postal.

Prática postal proíbe entrega

1. Suspeita-se que a natureza do artigo ou da sua embalagem prejudique o pessoal dos serviços postais ou danifique o correio ou o equipamento postal.

2. Botões metálicos para lacre e outros itens com arestas vivas que possam interferir no processamento da correspondência.

3. Vários tipos de armas de fogo, munições, itens explosivos, itens inflamáveis, itens corrosivos, elementos e recipientes radioativos, venenos potentes, drogas anestésicas, produtos bioquímicos e itens infecciosos.

4. Várias publicações, materiais promocionais, materiais impressos, etc. que põem em perigo a segurança social e a estabilidade e são obscenos.

5. Diversos itens que prejudicam a saúde pública.

6. Documentos ou itens proibidos de entrada ou circulação pela outra parte.

7. Além dos regulamentos gerais acima, os regulamentos relevantes do departamento aduaneiro também devem ser seguidos.